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一張身份證被辦了52個手機號,運營商該擔何責
信息來源:光明網   作者: 時間:2019/10/22 16:59:03

  作者:任 然

  自己的身份證被辦了52個手機號碼,而且還是在自己不知情的情況下。據北京青年報報道,近日,市民吳先生就遭遇了這樣的事情。好在,跟運營商交涉后,52個號碼已經在走解綁流程。但因號碼較多,最順利也要三個月才能都辦完。

  這些年,因為個人身份證被他人冒用辦理了電話卡,最終上了征信黑名單的案例,時有被曝光。此次案例的當事人,個人身份證居然被辦了52個手機號碼,其給個人造成的權益風險,想想都讓人害怕。目前,運營商已答應為被冒用的52個號碼解綁,但在當前的實名制時代,類似的現象,恐怕還需要有一個系統性的清理,而不能止于個案的解決。

  按照運營商方面的回應,實施實名制認證以來,一張身份證在一個運營商那里最多只能持有5張電話卡。但以前實名制認證不是很嚴格,這為身份證的冒用提供了可能。也就是說,一個人的身份證被辦理了52張電話卡或許顯得極端,但類似的被冒用現象,在電信領域并非個案。目前到底還有多少號碼存在被冒用的現象,或者說,有多少身份證號碼對應的電話號碼數量超出了合理范疇,運營商方面應該是不難排查的。與其讓消費者自己來維權,運營商方面理當主動給出解決方案。這也是落實電話號碼實名制的應有之義。

  更應看到,消費者的個人身份證被冒用辦理電話卡,一方面說明運營商違反了實名登記的規定,由此造成的對個人權益的侵犯,理當要由運營商方面買單;另一方面,倘若被冒用的現象不及時加以清理,那么依據欠費等情形而實施的征信懲罰,其正當性就存在疑問。既然征信懲罰機制建立了,運營商就有責任將被冒用現象予以統一清理,避免征信懲戒帶來誤傷。

  實施實名制,是消費者權益的一種讓渡,對應到運營商方面,就有責任為實名制的執行提供良好的保障環境。這其中就包括,真正嚴格杜絕被冒用的現象。與此同時,對于被冒用現象的糾偏,也應該站在消費者的立場予以人性化的解決。如一些地方的運營商就要求被冒用的用戶先證明“我不是我”,這已然構成一種責任的推脫。又如這起事件中,被冒用的電話號碼需要三個月才能解綁,時間是否也過長了?

  個人身份信息的泄露,有著諸多復雜的成因,有的是意外丟失泄露,有的是被惡意泄露販賣,這些都要求個人注重自身信息的保護,相關部門也有必要加大對信息販賣產業鏈的打擊力度。但是,任何被泄露的信息被冒用,都需要經過不同的經辦主體,如果這些主體能夠履行好實名制或者是其它方面的注冊規定,冒用的可能性就要低得多,也能夠從源頭減少個人信息販賣的動力。比如辦理電話卡,如果運營商真正履行了實名制的要求,事先查證了身份證對應的電話號碼數量,還能夠出現一張身份證辦理了52張電話卡的現象嗎?所以,完善個人信息保護體系,不同行業的經營主體提升業務辦理的規范性,同樣是不可繞過的一環。

  當然,我們也應該看到,一些被冒用現象之所以屢屢得逞,或者說經營主體無動力去嚴格查證注冊信息的真偽,也在于相關的失責成本過于低廉乃至“零成本”。像此次一張身份證被辦理了52張電話卡的事件,除了按要求解綁,運營商是否也應該承擔相應的過錯成本?(任 然)

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